Inicio NoticiasNacionales CANTV incomunicada: Sin internet ni correo para atender clientes tras caída de su sistema

CANTV incomunicada: Sin internet ni correo para atender clientes tras caída de su sistema

Por Indira Crespo
212 Lecturas
Falla en Cantv deja sin internet periodista

Caracas, 27 de julio de 2019/.- El Centro de atención de tecnología y operaciones de CANTV, reporta una falla que impide a lo interno de la compañía, navegar en internet y acceder al correo corporativo, tras una interrupción eléctrica.

Una fuente indica a Punto de Corte, que las oficinas de atención al cliente trabajan a puerta cerrada, cumpliendo solo horario, por no contar con sistema para el reporte de fallas de los clientes, ni solicitudes de servicio.

Esto quiere decir, que CANTV, está incomunicada a lo interno en un 100% a nivel de sistemas, igualmente estaría afectada Movilnet, impidiendo a usuarios poder realizar compra de líneas prepago.

“Hasta hace 2 años, estas fallas eran atendidas por empresas (OutSourcing) que CANTV tenía a disposición.  Pero la situación de insolvencia que la corporación mantiene con sus proveedores de servicios tecnológicos y soporte técnico de herramientas de alto impacto,  imposibilita que dicha falla sea atendida por el personal técnicamente capacitado para tales labores; y en consecuencia apelan por personal interno sin la pericia técnica especializada para dar con el traste ante esta grave situación”, explica nuestra fuente.

Puede leer en Punto de Corte:

Suscríbase a nuestro canal de Telegram y YouTube
Síguenos en TwitterFacebook Instagram

Artículos Relacionados

4 comentarios

informa que se encuentra afectado el servicio eléctrico en Caracas 27/07/2019 - 11:03

[…] CANTV incomunicada: Sin internet ni correo para atender clientes tras caída de su sistema […]

Corpoelec informa que se encuentra afectado el servicio eléctrico en zonas de Caracas – Primera Página 27/07/2019 - 11:05

[…] CANTV incomunicada: Sin internet ni correo para atender clientes tras caída de su sistema […]

CANTV incomunicada: Sin internet ni correo para atender clientes tras caída de su sistema – Primera Página 27/07/2019 - 11:05

[…] entrada CANTV incomunicada: Sin internet ni correo para atender clientes tras caída de su sistema se publicó primero en Punto de […]

¡Cantv volvió a fallar! Usuarios reportaron caída del servicio ABA 18/08/2019 - 19:39

[…] falla del principal proveedor de internet del país no solo ocurre en el interior de Venezuela, cada vez son más frecuentes las denuncias […]

Los comentarios están cerrados